Якщо відкривши посилку, Ви виявили, що замовлені товари Вам не підходять, ви можете повернути або обміняти їх.
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів від дати покупки (у нашому випадку від дня отримання посилки) Ви можете повернути замовлені товари та отримати їх вартість.
Також можливий обмін на інший товар. Якщо Ви не можете підібрати товари на заміну, гроші можна залишити на рахунку магазину та скористатися цією сумою для оплати наступного замовлення.
Повернення приймаються лише за наявності непошкодженої фабричної упаковки та відсутності слідів експлуатації. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес та іншого.
Пересилаючи посилку поштою, використовуйте додаткову упаковку. У разі повернення товару, що пропонується у складі комплекту, необхідно повернути всі складові комплекту.
У разі обміну або повернення клієнт оплачує доставку товарів в офіс магазину. Якщо причиною повернення послужила помилка працівників магазину, клієнту повертають повну вартість замовлення, так само магазин оплачує зворотне пересилання товару.
Під помилкою магазину мається на увазі:
– висланий той товар;
– Вислано не той розмір, що вказаний у замовленні;
– колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість чорного, шолом виявився червоним).
При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору, у зв’язку з тим, що на різних моніторах те саме зображення може виглядати по-різному;
– Надісланий бракований товар. Обмін та повернення Оригінальних запчастин і товарів з розділів Електрика і Освітлення та лампи розглядається, якщо установка запчастини проводилася кваліфікованим спеціалістом на СТО, що має сертифікат відповідності на даний вид робіт.
